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Le recrutement de masse à l’ère de la COVID-19

Les sociétés de livraison, les commerces en ligne, les épiceries ainsi que certaines sociétés de soins de santé et chaînes de restauration rapide connaissent une demande sans précédent. Amazon a embauché plus de 100 000 travailleurs. Malgré le ralentissement économique, certaines industries prospèrent et doivent renforcer au plus vite leur main-d’œuvre pour faire face à une hausse de la demande que personne n’aurait pu prédire.

Le recrutement de masse à l’ère de la distanciation sociale soulève de nouveaux défis uniques pour les entreprises. Les stratégies de recrutement précoronavirus impliquaient généralement un contact étroit à un moment donné entre les candidats, les gestionnaires d’embauche et les recruteurs, de sorte que les entreprises réécrivent leurs processus sur le pouce et dans une grande incertitude.

Combien de temps la demande accrue pour ces services va-t-elle se maintenir ? Combien de temps faudra-t-il avant un retour à la normale ?

La plupart des scientifiques estiment qu’un vaccin ne sera pas disponible avant 18 mois au minimum, et même si les confinements dureront certainement moins longtemps, il est absolument crucial que les entreprises comprennent que la distanciation sociale a commencé avant que des mesures officielles ne soient mises en place par les gouvernements. Par exemple, les données des réservations ouvertes indiquent qu’au moment où les mesures officielles ont été prises, une baisse d’activité de 65 à 75 % s’était déjà produite.

Il en sera de même dans le monde post-confinement : les activités reprendront, mais les consommateurs et les candidats resteront très prudents jusqu’à la fin de la pandémie. Autrement dit, la demande pour certains services restera supérieure à la normale. De plus, bon nombre de changements comportementaux dans la population en général sont également susceptibles d’être permanents. Par exemple, beaucoup de gens ne découvrent que maintenant les avantages de la livraison à domicile.

La puissance de l’automatisation et la nouvelle normalité

Des campagnes de marketing de recrutement personnalisées à grande échelle seront nécessaires pour répondre à la demande en nouvelles recrues pour ces entreprises. Subissant une pression incroyable pour pourvoir de nombreuses nouveaux postes, les recruteurs devront faire passer le mot au plus vite. La seule façon d’y parvenir est de faire appel à l’automatisation. Évidemment, la première chose à faire est de cibler tous les candidats qualifiés de votre base de données avec des campagnes par e-mail et SMS et de compléter celles-ci avec des recherches planifiées sur les sites d’emploi pour trouver de nouveaux candidats.

Le taux de chômage progresse partout dans le monde, mais les candidats pourraient pourtant hésiter à postuler pour un nouvel emploi. Naturellement, beaucoup craignent d’être infectés ou d’infecter leurs proches. Les organisations doivent souligner dans leurs supports de marketing de recrutement et sur les sites d’emploi qu’elles prennent des mesures pour éviter la propagation du virus sur le lieu de travail.

Envoyer sa candidature doit être aussi simple et rapide que possible, sans quoi de nombreux candidats renoncent à mi-parcours. Les candidats pourraient par exemple confirmer leur candidature en répondant à un SMS.

Bien sûr, les recruteurs ont également besoin qu’on leur prête main-forte pour traiter les milliers et les milliers de candidatures qui en découlent. Les entreprises ont besoin de processus au cours desquels il est possible de distinguer les candidats non qualifiés des candidats qualifiés, de créer des offres, de planifier des entretiens et de tenir automatiquement au courant chaque partie prenante.

Cela représente un changement radical dans le nombre d’entreprises qui recrutent habituellement. Certains devront prendre du recul et réfléchir aux variables clés qui définissent le moment où un candidat est qualifié pour un poste, avant de les transposer en workflows fonctionnels et en paramètres exécutables et reproductibles. Toutes les solutions ne sont pas suffisamment flexibles pour y parvenir, mais nos clients n’ont pas à se soucier de tout ça.

Il faut également faire en sorte que, notamment en raison des mesures de distanciation sociale, le processus d’accueil reste toujours aussi efficace et rapide qu’auparavant. Une approche humaine du processus d’accueil virtuel est essentiel pour garantir que toutes les connexions sociales nécessaires pour fonctionner efficacement sont en place.

Renforcer votre marque employeur

Il est important de tenir les candidats informés du statut de leur candidature à tout moment. Même lorsqu’un candidat ne correspond pas au profil recherché, vous devez le communiquer de manière opportune. Les expériences au cours de la pandémie laisseront sans doute une impression durable sur les candidats comme sur les consommateurs. Malgré les difficultés et la distance, vous devez être plus humain que jamais dans votre approche du recrutement.

Vous ne voudriez surtout pas être perçu comme essayant de profiter de ce qui est indéniablement une situation dramatique, car cela pourrait fortement nuire à votre marque employeur et anéantir des années de travail acharné. En lieu et place, assurez-vous de structurer vos efforts de recrutement de la manière adéquate : par exemple, si vous êtes en pleine croissance, vous appartenez probablement à un secteur qui fournit des services essentiels, expliquez donc de quelle manière votre développement aide votre communauté à s’adapter et n’oubliez pas d’évoquer à nouveau les mesures prises pour protéger votre main-d’œuvre.

Les candidats qui ont été mis au chômage technique, licenciés ou qui ont subi des réductions de salaire/avantages sociaux se méfieront inévitablement de leur prochain employeur. Une marque forte avec le bon message et une expérience grand public contribueront grandement à inspirer cette confiance.

Aujourd’hui plus que jamais : l’agilité

Sans doute bien plus qu’au cours des 70 dernières années, la devise du monde se nomme agilité. Avature a travaillé sans relâche au fil des ans pour construire une plate-forme de recrutement qui peut s’adapter à tout à n’importe quel moment. Nous adhérons à l’idée qu’il existe des incertitudes inconnues et nous avons établi notre plate-forme en partant du principe que nous devrions être prêts à faire des choses que nous n’aurions jamais pensé devoir faire. Pour certaines entreprises, cela signifie déployer leurs efforts de recrutement numérique à des niveaux encore jamais atteints. Pour d’autres, cela signifie se préparer à faire démarrer leurs moteurs d’embauche au quart de tour, conserver l’intérêt des talents maintenant et accroître leurs viviers de talents tout en travaillant avec moins de ressources que d’habitude et embaucher rapidement et efficacement demain.

Pour les organisations qui ont choisi Avature, les avantages de cette approche sont plus visibles et tangibles que jamais. Certaines des plus grandes sociétés de vente au détail en ligne et traditionnelles au monde utilisent Avature pour se développer malgré des contraintes inédites. Alors que nous traversons l’événement le plus bouleversant que nous ayons connu depuis des générations, nous continuerons à travailler main dans la main avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs de recrutement et d’organisation.

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