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Notre première conférence en présentiel, #AvatureUpfront China 2021, depuis le début de la pandémie a eu lieu au JW Marriott Hotel de Shanghai, où tout le monde était en effervescence. Des orateurs de Pfizer, Walmart, HSBC, SHL, Asia Pulp & Paper, Mettler Toledo et Jones Lang Lasalle ont profité de cette journée pour partager leurs idées, et parler de ce qui a fonctionné pour eux en matière d’optimisation des processus de gestion des talents et de ce que l’avenir nous réserve.
Les participants sont repartis munis d’informations exploitables et d’éléments clés visant à améliorer leurs propres stratégies, et avec également un aperçu de ce qui les attend sur la plate-forme Avature.
L’avenir du travail
L’année passée a donné lieu à une vague d’innovations, les entreprises du monde entier ont en effet adapté leurs stratégies de gestion des talents et tiré parti de la technologie pour ce faire. Avec la montée en puissance de l’approche « on-the-go » (sur le pouce) et la rapidité des changements, les participants issus du monde de l’entreprise ont partagé leurs meilleures recommandations avec les organisations cherchant à relever les défis qui se posent dans ce nouveau contexte, en se concentrant sur la collaboration.
Si vous avez déjà joué aux cubes chez un ami pendant votre enfance, vous avez peut-être une idée de l’importance de travailler ensemble vers une vision alignée pour arriver au résultat final souhaité (probablement un immense château avec des douves ?). Lorsque nous appliquons cela aux RH stratégiques, la collaboration évolue entre les parties prenantes, et la bonne technologie renforce le flux d’informations et offre une visibilité totale. Cela peut contribuer à répondre aux besoins spécifiques de chaque partie prenante et à améliorer les décisions d’embauche à long terme, selon les chefs d’entreprise qui ont pris part à un table ronde interactive.
« Le marché évolue à un rythme très rapide. Il est impossible de toujours trouver des personnes qui ont les bonnes connaissances et compétences pour chaque poste. Nous valorisons les talents ayant une forte capacité à apprendre et à évoluer. Nous sommes de plus en plus attentifs au recrutement de la jeune génération. Nous investissons maintenant dans les personnes qui ne sont pas en mesure de commencer leur travail immédiatement, et nous les formons afin qu’elles puissent réussir dans leur travail après un ou deux ans. »
Will Qin, Chef de l’acquisition de talents, Grande Chine, Jones Lang Lasalle
Au cours de la discussion, ils ont pu échanger sur l’importance de l’apprentissage, du développement et de la reconversion professionnels, et de la façon dont tout cela s’organisera à l’avenir. Les discussions ont notamment porté sur la mobilité interne, et ils ont souligné l’attention croissante qui lui était accordée, plaçant l’expérience des employés au premier plan. La technologie représentant un élément fondamental dans toutes les stratégies déployées, les participants n’ont pu s’empêcher d’aborder l’IA également. Ils ont tenu à définir son usage comme un élément au profit du travail pour les humains et non pour les remplacer.
« L’année dernière, le secteur du retail était très concurrentiel et les RH ont subi de fortes pressions. Nous voulions créer une organisation réactive pour faire face aux problématiques, tels que le leadership, le vieillissement de la population au sein de notre structure de personnel, les candidats ayant plus d’options/d’offres parmi lesquelles choisir, etc. Pour les futurs talents, je pense qu’ils doivent être dotés de ces caractéristiques : 1. Business Acumen (le sens des affaires); 2. Réflexion stratégique 3. Data Sense 4. Communication et influence 5. Esprit d’entreprise »
Jacky Lin, Directeur Acquisition de talents, Walmart
Cette dynamique de numérisation était également un sujet présent pour SHL. Ils ont abordé certaines idées reçues courantes au sujet des talents numériques, et en ont souligné deux en particulier :
- L’agilité est la qualité la plus importante
- Les entreprises ont besoin d’un nouveau leadership pour conduire la numérisation
Les participants ont également pu relayer des exemples qui ont bien fonctionné pour conduire la digitalisation et qui, selon eux, aideront les entreprises à conduire ce changement. Il s’agit notamment de :
- Apprentissage continu et innovation ainsi qu’un état d’esprit positif
- Capacité d’adaptation face à l’incertitude et aux changements
- Esprit analytique pour pouvoir tirer parti d’outils numériques capables de traiter des données complexes et d’obtenir des résultats
Intensifier le jeu de l’embauche
L’incertitude et l’instabilité sont allées de pair au cours de l’année écoulée. Les entreprises font tout ce qui est en leur pouvoir pour surmonter les inconnues avec une agilité organisationnelle et une innovation accrues. Mais cela nécessite souvent un afflux de talents dotés d’ensembles de compétences différents, et les entreprises doivent faire appel à de nouveaux groupes de candidats.
Les sociétés pharmaceutiques ont constaté une augmentation de l’intérêt du public en conséquence directe du chaos déclenché par la pandémie, et le nom Pfizer fait partie des noms qui sont devenus les plus connus. Cherchant à conserver cette attention et à en tirer parti pour capter l’intérêt des meilleurs talents, Pfizer s’est tournée vers le ciblage de publics de candidats spécifiques.
Avec l’aide d’Avature, ils se sont rendus sur les campus universitaires, exploitant ainsi une ressource clé pour trouver de nouveaux talents et permettant un recrutement plus compétitif. Les expériences sociales de haute technologie et interactives représentaient un élément essentiel de cette stratégie d’engagement. Les étudiants pouvaient en effet participer à une série d’expériences qui comprenaient même un concert en IA de Mozart.
Depuis l’inscription à l’événement et la candidature jusqu’à l’entretien et l’embauche, Pfizer a pu tirer parti d’Avature pour suivre le processus dans son intégralité, au cours duquel des milliers d’étudiants ont été attirés pour participer au concert. En plus d’arriver à intéresser ce public, ils se sont rendu compte que deux de leurs embauches réussies étaient des étudiants ayant assisté au concert, grâce au solide framework de reporting d’Avature.
« Je travaille aux côtés d’Avature depuis l’année dernière et je suis très attirée par ses fonctionnalités. Avature aide l’équipe de recrutement des étudiants à gérer efficacement le flux global, depuis la promotion des événements en ligne jusqu’au suivi du taux de conversion des activités hors ligne. L’avenir, c’est le big data. Pour la plupart des organisations RH, une grande partie du travail et des processus sont fragmentés. La plate-forme Avature peut tous les rassembler et suivre le retour sur investissement, ce que j’apprécie le plus. »
Nina Yuan, Manager senior du recrutement des étudiants & de la marque employeur, Pfizer
Pendant ce temps, HSBC savait qu’elle voulait créer un nouveau produit en assurance, mais était consciente qu’il faudrait de nouvelles recrues dotées d’un autre type de compétences. L’entreprise a non seulement créé un processus de recrutement numérisé représentatif du rôle lui-même, mais est également parvenue à tirer parti d’Avature pour rationaliser chaque étape des processus de recrutement et d’accueil.
« Nous pouvons numériser et simplifier notre processus via Avature et interagir avec nos candidats. C’est également notre principal CRM, qui nous aide à créer un canal d’engagement actif pour les talents potentiels. Avature est une excellente plate-forme et peut nous aider à rester dans la conformité dans un domaine hautement réglementé. »
Kiran Ragireddy, Responsable des ressources et de l’accueil, HSBC
En conclusion…
Dans une perspective d’avenir, les entreprises en Chine et dans le monde se sont ajustées et adaptées, concrétisant des idées innovantes au sein de leurs stratégies, et #AvatureUpfrontChina2021 a été la plate-forme idéale pour que les leaders du marché puissent présenter de certaines d’entre elles.
Avature s’efforce d’aider les entreprises du monde entier à tirer parti de la technologie pour exploiter le potentiel inhérent à toute stratégie, en travaillant constamment sur de nouveaux développements et fonctionnalités visant à renforcer chaque processus et à préparer l’avenir, les dernières nouveautés en date étant les améliorations de l’interface utilisateur introduites sur la plate-forme via Avature 9.
