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Uniforme et agile : l’approche de Generac en matière de gestion de la performance

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Résumé

Considérée depuis longtemps comme l’une des meilleures entreprises où travailler parmi les plus grands fabricants américains, la société Generac Holdings Inc. s’est aperçue dernièrement que son approche fragmentée de la gestion des talents (comprenant 60 systèmes RH différents) avait besoin d’une refonte radicale. Avec l’aide d’Avature, Generac a élaboré un écosystème de talents uniforme à même de gérer tout le cycle de vie des employés – depuis la candidature jusqu’au départ à la retraite. Generac a atteint son objectif et a amélioré l’expérience employé tout en uniformisant les initiatives de gestion de talents à l’échelle de l’entreprise, en privilégiant la flexibilité et la configurabilité.

À propos de Generac Holdings Inc.

Fondée en 1959 et basée dans la ville de Waukesha dans l’état du Wisconsin, l’entreprise Generac Holdings Inc. (ou « Generac ») produit des groupes électrogènes de première qualité. Membre du Fortune 1000, Generac propose une large gamme de produits électriques sur le marché, dont des groupes électrogènes portatifs, domestiques, à usage commercial ou industriel.

Une expérience talent globale

En partenariat avec Avature, Generac a mis au point une nouvelle feuille de route pour les talents qui comprend désormais tous les piliers fondamentaux de la gestion de talents, comme le développement professionnel et l’évolution de carrière, la gestion de la performance et les plans de succession.

La consolidation des données relatives aux employés au sein d’un lieu unique, à savoir le profil des talents, a été une étape cruciale. Le personnel de Generac dispose à présent de tous les outils pour définir ses compétences, ses aptitudes et ses objectifs de développement/évolution de carrière et peut stocker ces données dans un framework unique. Une fois collectées, ces données sont placées dans le répertoire global sur les employés et peuvent être utilisées par l’encadrement pour l’évaluation de la performance des employés et les opportunités de développement et de croissance potentielles.

Ronda Matschke (DRH adjointe chez Generac) affirme : « L’utilisation d’un système en ligne facilement configurable a vraiment changé la donne nous concernant. » Alors qu’auparavant, les parties prenantes RH « passaient une grande partie de leur temps à compiler des évaluations sur papier pour les réunions d’étalonnage », désormais, « les RH et les responsables consultent simplement les profils de talents en ligne et effectuent des ajustements en temps réel pendant le processus de mapping des talents, le tout lors d’une seule étape simplifiée. »

Se trouvant au cœur de cette nouvelle approche de la gestion de la performance et des talents, l’agilité prend de plus en plus d’importance en ces temps incertains.

Generac peut gérer l’établissement d’objectifs grâce à une technologie flexible qui permet à l’encadrement non seulement d’évaluer et de rééquilibrer ces objectifs en fonction des priorités mais également de transmettre aux employés des feedbacks continus et exploitables sous forme de bilans semestriels et de fin d’année. Leur système intégré s’aligne avec les départements et les dirigeants et mesure la performance des services, offre à Generac de la visibilité sur la santé du pipeline de talents de toute la structure.

Les résultats

Jusqu’à présent, les retombées pour Generac sont impressionnantes.

Tout d’abord, les parties prenantes RH passent moins de temps sur les tâches courantes (40 heures de moins en moyenne par employé RH) puisqu’ils tirent profit des fonctionnalités automatisées d’Avature. Ensuite, l’adhésion des managers a augmenté considérablement car les responsables d’équipe prennent en charge la gestion des talents/l’évaluation des employés plus efficacement. Auparavant, ces encadrants se conformaient aux tâches administratives alors qu’à présent ils sont devenus « champions en matière de talents ». Enfin, les employés participent activement à l’expérience talent qui s’avère désormais gratifiante et dynamique et qui peut s’ajuster aux besoins de l’entreprise tout en contribuant aux objectifs de carrière et de développement de chacun.

« La flexibilité et la configurabilité d’Avature ont modifié la donne. Notre équipe est habilitée à apporter elle-même de nombreux changements de configuration au fur et à mesure que nous déployons et affinons nos processus. L’équipe de gestion des talents a pu utiliser les outils de reporting et de tableau de bord personnalisables dans le but de rationaliser l’administration des processus pour les partenaires RH. De même, Avature possède la flexibilité pour s’adapter à nos besoins en constante évolution avec des améliorations du système et des portails utilisateurs. »

Ronda Matschke
Directrice adjointe des ressources humaines, Generac

Un avenir radieux pour Generac

L’entreprise a le projet de renforcer le cycle de vie de ses talents grâce à des fonctionnalités complémentaires pour les plans de succession et la mobilité interne (c’est-à-dire un « processus de planification de développement individuel flexible » qui permettra aux talents de « concevoir leurs objectifs de développement » par diverses étapes de performance). On peut donc affirmer que Generac a bâti des fondements solides pour les futures initiatives RH.

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