Témoignages Clients

6 mois, 5000 nouveaux prospects: histoire de la réussite d’Autodesk

Summary

Lassé par le manque de transparence et de coordination inhérent aux systèmes de suivi individuel et aux feuilles de calculs, la société de logiciels Autodesk cherchait une solution de recrutement technologique à haute performance qui servirait d’option de remplacement. Après avoir choisi le CRM (Gestion de la Relation Candidats) d’Avature, Autodesk a réussi à atteindre son objectif d’implantation totale en seulement 90 jours, et a continué à bénéficier des avantages : un sourcing et un suivi des candidats plus efficaces en matière de relationnel et bien plus.

À propos d’Autodesk:

Si vous avez déjà été au volent d’une voiture puissante, admiré un immense gratte-ciel, utilisé un smartphone ou regardé un  film grandiose, il y a de grandes chances que vous puissiez comprendre ce que des millions de clients d’Autodesk ressentent avec leurs logiciels. Avec des outils tels que AutoCAD®, Revit®, Maya®, 3ds Max®, Fusion 360TM, et SketchBook®, l’entreprise permet à ses clients de tout faire.

Les défis avant Avature:

Recherche et Suivi efficaces des candidats
Les recruteurs et les découvreurs de talents chez Autodesk étaient entièrement dépendants de méthodes manuelles pour collecter des informations essentielles et suivre le statut du candidat pendant le processus de recrutement.

Partage des prospects et Création d’une base de données globale des candidats
Chaque recruteur et découvreur de talents chez Autodesk gérait ses propres listes personnelles de candidats. Non seulement ces listes étaient toutes organisées de plusieurs façons différentes, mais aucune n’était partagée.

Entretien du réseau relationnel
Sans un CRM, les recruteurs d’Autodesk devaient se rappeler personnellement de communiquer avec tous les candidats afin de créer et de renforcer des relations entre les candidats et la marque.

Marketing des événements et Suivi des prospects
Afin de suivre les événements sur les campus, les recruteurs d’Autodesk adressaient manuellement des e-mails à des centaines de participants pour les remercier de leur participation. En outre, très peu de campagnes d’email marketing, avant ou après un événement, étaient réalisées, en raison des ressources nécessaires demandées.

Solutions:

Sourcing et Suivi des candidats
A l’aide des différents outils disponibles au sein du système d’Avature pour importer des personnes, Autodesk a rapidement simplifié l’analyse et l’ajout de profils à sa base de données. Certaines de ces méthodes comprennent l’envoi  de candidats vers le système par e-mail, l’importation de candidats depuis LinkedIn ou tout autre site Internet avec un simple clic, et la possibilité d’inviter des prospects à s’inscrire par l’intermédiaire des communautés de talents sélectionnées spécifiquement selon les secteurs qui les intéressent. Afin de suivre au plus près ces profils nouvellement ajoutés, Autodesk a développé un workflow de suivi extrêmement simple et facile qui permet aux recruteurs de superviser les candidats pendant la durée du processus de recrutement. Cela signifie, par exemple que, selon la position géographique d’un prospect, qu’elle que soit la méthode dont il a été sélectionné et noté/classé, tout ce qui le concerne peut être dorénavant suivi avec le CRM ( Gestion de la Relation Candidats) d’Avature.

“La vitesse est le facteur le plus important dans notre activité. Et un outil comme cela peut aider à réduire le temps nécessaire pour doter des postes ; c'est essentiel pour notre capacité à réaliser nos engagements.”

Scotty Morrison, Directeur des ventes mondiales et Services d'acquisition des talents.

Partage des prospects et création d’une base de données mondiale des candidats
Dorénavant, avec Avature, les équipes mondiales d’Autodesk peuvent partager les candidats, collaborer avec les bassins de talents et conserver de précieuses données qui autrefois étaient stockées sur des feuilles de calcul. Autodesk a accumulé plus de 5000 nouveaux prospects admissibles dans les six mois après avoir adopté Avature, sur un total général de 11 000 candidats dans leur base de données globale dès le début de 2017. Cela a été facilité par la possibilité de configurer des workflows particuliers pour les différents lieux géographiques, en prenant en considération les différentes règlementations relatives à la confidentialité. Par exemple, les candidats originaire de pays autres que les États-Unis doivent faire une double inscription pour être considérés comme des prospects admissibles.

Entretien du réseau relationnel
Grâce à une automatisation intelligente et à des messages personnalisés, Autodesk peut recruter des candidats plus facilement. Avec l’utilisation du champ personnalisé « Cible principale » les recruteurs peuvent établir une liste de candidats prometteurs et déclencher des e-mails automatisés afin d’entretenir des relations avec les prospects hautement prioritaires.

“Recruter, c'est créer des relations avec des prospects et entretenir ces relations, et maintenant nous avons les meilleurs outils pour le faire mieux que jamais”

Rick Aldridge, Directeur principal des opérations d'acquisition de talents au niveau mondial.

Marketing automatisé des événements et suivi des prospects
Actuellement, Autodesk envoie des mises à jour trimestrielles, des articles sur son secteur d’activité, des documents relatifs au marketing des événements de recrutement et diverses communications par l’intermédiaire de modèles d’e-mails d’Avature. En instaurant ces communications marketing automatisées, avant et après les événements, Autodesk a constaté une grande amélioration dans sa capacité à commercialiser les événements et à suivre les participants, ainsi qu’à recruter d’éventuels candidats grâce à un suivi périodique.

“After a university recruiting info session, we typically had 100+ people to manually send a thank you email to. With Avature, not only have we been able to automate a branded thank you message, but we can easily identify eveAprès une session d'informations de recrutement dans une université, nous devions généralement envoyer manuellement par e-mail, des remerciements à plus de 100 personnes. Avec Avature, non seulement nous avons pu automatiser un message de remerciement personnalisé aux couleurs de l'entreprise, mais nous pouvons aussi identifier facilement les personnes participant à des événements particuliers pour leur envoyer des informations relatives aux futures campagnes de recrutement et des nouveaux messages... et ça, c'est incroyable.”

Rick Aldridge, Directeur principal des opérations d'acquisition de talents au niveau mondial.

Résultats:

Six mois seulement après le lancement, l’entreprise a constaté plusieurs améliorations en matière de collecte de prospects, de gestion et de conservation des bassins de talents individuels, de marketing d’événements de recrutement et de communication régulière avec sa communauté de talents.

Bien que tous ces avantages méritent d’être mentionnés, l’implantation rapide et efficace d’Avature est peut-être tout aussi exaltante. Autodesk explique que cela a été possible grâce à des relations de travail étroites avec l’équipe de consultants qui était chargée de la mise en œuvre et de l’appropriation d’Avature, ainsi que la collaboration et l’assistance fournies par la Fonction Talents.

“Configurer les pages d'accueil d'Avature, les modèles d'e-mail et les workflows a été si facile. 95 % des hypothèses que nous avions faites, basées sur les feedbacks de l'équipe de mise en œuvre et d'appropriation d'Avature, et de la Fonction talent, sont restées en place. Et les 5 % restants, qui n'ont pas fonctionné comme prévu, ont été faciles à modifier. ”

Rick Aldridge, Directeur principal des opérations d'acquisition de talents au niveau mondial.

L’avenir:

Pour les futurs utilisateurs d’Avature, Autodesk recommande de prendre le temps nécessaire pour examiner attentivement les processus business actuels et les objectifs futurs sans craindre d’être trop ambitieux.   Selon Rick Aldridge, « Si nous n’avions pas fait cela, nous n’aurions pas acheté ces solutions. Nous avons enfin trouvé le moyen de pouvoir créer tout ce que nous voulions »

En ce qui concerne l’avenir, Autodesk prévoit d’approfondir la capacité de rapports intégrés à la plate-forme afin de mieux évaluer leurs processus relatifs aux données. Actuellement, Autodesk travaille avec un spécialiste pour l’adoption d’Avature sur le développement de tableaux de bord et de rapports personnalisés ainsi qu’au perfectionnement du système pour que l’entreprise puisse utiliser Avature de façon encore plus optimale en ce qui concerne les événements de recrutement et les communications relatives aux talents de la marque. « Nous sommes très enthousiastes pour l’avenir du recrutement et l’élaboration des prochaines étapes chez Autodesk avec Avature »

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