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Pour un vaste projet de recrutement en finance, un excellent CRM, c’est de l’argent en banque

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L’une des plus grandes organisations de services bancaires et financiers au monde a entrepris de mettre en œuvre son projet le plus important à ce jour en Chine. Le défi ? Recruter jusqu’à 3 000 planificateurs financiers au cours des quatre prochaines années : un objectif d’acquisition de talents particulièrement ambitieux. Afin d’atteindre son objectif, l’entreprise a choisi de tirer parti d’Avature CRM pour recruter des candidats dans six régions différentes à travers le pays, dans le cadre d’un processus fluide et bien intégré.

À propos de l’entreprise

Fondée au milieu des années 1800, c’est l’une des plus importantes organisations mondiales de services bancaires et financiers, au service de 40 millions de clients à travers le monde dans 64 pays et territoires. Attirer les bons candidats pour atteindre ses objectifs d’acquisition de talents en constante évolution nécessite une plate-forme offrant une flexibilité et une adaptabilité sans égal, c’est pourquoi elle a eu recours à Avature CRM.

Le projet le plus ambitieux à ce jour de la banque en Chine continentale

Cette institution est née d’une idée simple : une banque locale au service des besoins internationaux, aidant au départ à financer les échanges entre l’Europe et l’Asie. Faisons avance rapide jusqu’au début du 21e siècle : l’organisation sert désormais des particuliers et des entreprises dans le monde entier, et la croissance apporte avec elle de nouvelles stratégies et tactiques d’acquisition de talents. Le plus grand et le plus important projet de la banque à ce jour en Chine continentale est une illustration des besoins uniques qu’implique le recrutement dans le secteur financier.

La vision de la banque représentait un défi ambitieux à relever en matière de recrutement :

  • Sourcer et embaucher entre 2 000 et 3 000 planificateurs financiers dans différentes villes clés de la Chine continentale au cours des quatre années à venir.
  • Constituer une nouvelle équipe de vente d’assurances dotée d’un ensemble de compétences plus vaste et plus spécifique qu’à l’accoutumée. Une formation en finance pour conseiller les clients ne suffisait plus pour effectuer un premier tri : les candidats composant le vivier devaient également posséder de solides compétences interpersonnelles et être férus de technologie.
  • Savoir gérer différents scénarios locaux, dans la mesure où du personnel allait être nécessaire dans six régions. En tant que centre financier de la Chine, Shanghai offre de meilleures chances d’attirer les bons candidats en comparaison avec Shenzhen et Guangzhou où les populations et les viviers de candidats sont moins conséquents.
  • Être en concurrence avec d’autres banques d’investissement étrangères qui ont également des plans d’expansion dans le pays, ainsi qu’avec d’autres entités locales, toutes susceptibles d’avoir des objectifs similaires d’acquisition de talents.

En raison de l’envergure du projet de recrutement, du volume de candidats potentiels et de l’ensemble spécifique de compétences du poste, il fallait à la banque une plate-forme de talents adaptable, afin de rendre le parcours de recrutement rapide et efficace.

Comment l’entreprise a mené sa recherche de façon optimale avec Avature CRM

Dotée des fonctionnalités fournies par sa plate-forme de choix, l’équipe de sourcing a automatisé un processus d’engagement qui a répondu aux exigences du projet de recrutement. Avature CRM aide la banque à faire vivre l’entonnoir de recrutement et à mettre en valeur sa marque employeur, et il s’agit également de l’outil idéal pour attirer les bons candidats issus de différents horizons vers son vivier de talents, à partir de divers canaux de sourcing comme par exemple LinkedIn.

Armée de puissantes capacités d’automatisation, l’organisation gagne un temps précieux en détectant les candidats possédant l’ensemble spécifique de compétences qu’elle recherche. Au sein d’un marché aussi concurrentiel, cela peut faire une différence cruciale lorsqu’il s’agit de gagner la guerre des talents. Pour les recherches volumineuses, comme celle dans laquelle s’est lancée la banque, seule une plate-forme de pointe telle qu’Avature CRM rend le sourcing si simple : grâce à de puissantes fonctionnalités de recherches pouvant être programmées pour une exécution automatique, de nouveaux profils sont intégrés à la base de données de manière régulière.

Compte tenu de la concurrence féroce et afin de faire de ce défi de recrutement un succès, la banque doit offrir une expérience candidat hautement personnalisée et à grande échelle sans surcharger les recruteurs, c’est pourquoi un engagement efficace et automatisé via des workflows configurables et des outils de campagne s’avère être une ressource clé dont il faut se doter. Grâce aux fonctionnalités complètes d’Avature CRM, l’équipe d’acquisition de talents alimente le vivier de candidats à grande échelle à l’aide de communications personnalisées qui permettent d’offrir un aperçu de l’environnement de travail au sein de l’entreprise.

Résultats du projet de recrutement

Depuis la mise en œuvre d’Avature CRM à ce jour, la banque a réussi à recruter des centaines de candidats qui répondaient à leurs multiples critères au cours du projet de recrutement dans le secteur financier, et a la certitude d’atteindre le nombre visé de nouvelles embauches.

Il reste encore du chemin à parcourir jusqu’à la ligne d’arrivée, mais avec la plate-forme adéquate et la bonne équipe d’acquisition de talents, l’organisation est assurée de mener sa tâche à bien.

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