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Cela fait désormais de nombreuses années que nous imaginons tous l’avenir du travail comme une fiction tout droit sortie d’un film de Ridley Scott. Mais il s’avère que le futur, c’est déjà aujourd’hui et que finalement, il ne s’agit pas uniquement de robots accomplissant des tâches.
Les événements récents ont entraîné des changements majeurs non seulement dans nos vies personnelles, mais aussi dans l’environnement de travail. Il existe un regain d’attention sur un facteur déterminant qui ne s’est pourtant pas retrouvé au tout premier plan jusqu’à présent : les personnes.
Cette nouvelle approche centrée sur les personnes a conduit les entreprises à analyser dans quelles mesures les employés sont heureux au travail et ce qui mène à leur bien-être. Il apparaît que l’engagement des employés est un incontournable : 78 % des salariés engagés estiment que le travail représente un bienfait sur le plan psychologique.
Bien qu’il existe un nombre incalculable d’initiatives en matière de bien-être sur lesquelles les organisations ont travaillé et qu’elles ont mises en place (par exemple, les montres connectées, le conseil, le yoga, etc.), nous avons beaucoup à gagner lorsque l’on prend le pouls de l’opinion.
Il peut s’agir de créer un environnement de travail où les employés seront écoutés et pourront se faire entendre, où il existe des programmes personnalisés pour les soutenir en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins, où l’évolution de carrière est non seulement permise mais aussi encouragée.
Voyons comment la technologie peut permettre aux entreprises de stimuler l’engagement des employés, en s’appuyant sur ce sentiment de bien-être.
Ouvrez les portes de l’apprentissage et du développement
Les employés veulent voir des portes s’ouvrir plutôt que se refermer. Leur présenter des opportunités professionnelles et d’évolution peut engager les employés qui auront la possibilité de s’exprimer quant à la manière dont ils peuvent faire évoluer leur carrière. En créant des plans d’apprentissage et de développement qui contribuent à l’amélioration des compétences des employés, vous donnez à votre personnel un vote de confiance et un cheminement vers bien d’autres choses par rapport à leur rôle actuel.
Un marché interne de talents est rattaché aux plans d’apprentissage et de développement, où les employés peuvent, en fonction de tous leurs acquis, voir les autres rôles ou projets qui leur sont accessibles au sein de l’organisation, mais aussi voir dans quelles mesures et quelle direction leur parcours professionnel peut évoluer.
Ce fut le cas de L’Oréal, où 50 % de leurs employés ont affirmé qu’ils souhaitaient plus de visibilité sur les opportunités de carrière au sein de l’entreprise. Avec l’aide d’Avature, ils ont réussi à lancer une plate-forme de mobilité interne à travers 70 pays et ainsi désormais, 75 % des postes publiés sont pourvus par des employés de L’Oréal.
Il ne s’agit toutefois pas seulement d’opportunités internes : il est question de rendre ces opportunités plus accessibles à l’ensemble de la main-d’œuvre pour atteindre tout le monde. Les programmes les plus attrayants offrent des opportunités non seulement aux plus performants, mais aussi à l’ensemble des employés, enrichissant leur expérience et apportant valeur et bénéfice à l’organisation.
N’oubliez pas : si la porte ne bouge pas d’un pouce, ils iront voir ailleurs où elle sera grande ouverte.
Initiez des conversations qui engagent véritablement les employés
Pour mieux engager avec vos employés, il est important d’aller plus loin que l’envoi d’une newsletter d’entreprise. Écouter activement pour mieux comprendre leurs sentiments vis-à-vis de leur travail et à l’égard de votre organisation, leurs attentes et les lacunes d’après eux, puis agir efficacement sur ces points constitue ce qui fera toute la différence au niveau de l’expérience d’un employé.
Les sondages représentent un outil puissant qui permet à votre personnel de se faire entendre ainsi que la possibilité de s’exprimer au sein de l’organisation. Par ailleurs, ces feedbacks d’employés représentent une aide d’une valeur considérable pour identifier les opportunités d’amélioration.
Une gestion de la performance efficace constitue un autre point de contact crucial dans la quête de l’engagement des employés et favorise la pérennité du développement des employés et de l’entreprise, en reconnaissant les accomplissements et en stimulant les évolutions. L’exercice ne doit pas se limiter à faire cocher des cases de temps en temps, mais il s’agit d’un processus continu et enrichissant à travers lequel les employés peuvent établir des objectifs de carrière et projeter leur carrière professionnelle pour aller de l’avant.
Ces conversations peuvent mener à la création d’opportunités d’apprentissage et de développement mentionnées ci-dessus. Cela permet non seulement de reconnaître leurs accomplissements, mais aussi de montrer que l’entreprise se soucie véritablement de l’évolution et du développement des employés.
Nous savons que partager c’est s’engager. Alors, quelle meilleure façon de booster l’engagement des employés que de mettre en place un hub où ils ont la possibilité de tout partager, des promotions aux photos de leurs animaux de compagnie et même leurs hobbies ou films préférés.
Ce hub d’engagement des employés permet à la main-d’œuvre de partager des objectifs professionnels, mais il favorise également l’aspect social qui peut parfois faire défaut, suscitant ainsi un sentiment d’appartenance. En tant que société, vous pouvez également tirer parti de cet outil pour communiquer de nouvelles initiatives à l’échelle de l’entreprise qui seraient susceptibles d’intéresser les employés et leur bien-être.
Comme vous pouvez le constater, il s’agit d’être à l’écoute, d’avoir des conversations et d’agir en conséquence de manière significative. Écoute active + action efficace = employés satisfaits.
Pour conclure…
Au niveau professionnel ainsi qu’au niveau personnel de manière générale, une nouvelle voie commence à se profiler à l’horizon, définie par une approche centrée sur les personnes. Offrir à vos employés une carrière enrichissante, où des opportunités d’évolution et d’apprentissage sont toujours possibles, permet d’obtenir une main-d’œuvre plus motivée et engagée.
Les entreprises doivent commencer à travailler sur l’engagement des employés si elles souhaitent améliorer le bien-être général, assurer la rétention et réduire le turnover. Avec l’aide de la technologie, les entreprises et leurs employés peuvent atteindre un niveau de bien-être qui permettra tout cela. Une main-d’œuvre engagée est une main-d’œuvre heureuse, et une main-d’œuvre heureuse, eh bien, ce sont des employés qui… restent.
