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Développer des arguments solides pour des recommandations par les employés

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Combien vous coûtent les recrutements importants ? Probablement beaucoup plus qu’ils ne devraient. Vous tirez certainement les idées de votre stratégie de recrutement des principes B2C et vous les appliquez à vos propres activités de recrutement, mais si vous n’accordez aucun intérêt aux recommandations de vos employés, alors vous perdez quelque chose.

Les réseaux sociaux de vos employés représentent un énorme vivier de talents qui peut devenir votre meilleure source de recrutement s’il est utilisé avec un programme efficace de recommandations des employés. Nul ne peut nier que les programmes de recommandations sont un excellent moyen d’atteindre et de contacter de nouveaux talents, et ce à moindre frais, en comparaison  des coûts engendrés par les méthodes de recrutement traditionnelles des candidats. Des études ont également montré que les personnes recommandées sont recrutées et entrent dans le processus d’accueil plus rapidement. Les employés existants d’une entreprise continuent à être de bons atouts pour le recrutement : en effet, 48 % des recrutements de qualité se font grâce aux recommandations des employés.

Les avantages sont donc évidents. Lisez ce qui suit et découvrez les principaux éléments que vous devriez prendre en considération lorsqu’il s’agit de concevoir le programme de recommandations par les employés, et  de les impliquer, afin qu’ils puissent se considérer comme parties prenantes du processus de recrutement.

Tirez profit des recommandations et considérez-les comme une opportunité liée à l’image de l’employeur

Avature vous donne la possibilité d’exploiter cette mine d’or et de développer l’engagement du personnel envers votre programme de recommandations par les employés, afin que vous puissiez maximiser les résultats de ce moyen de sourcing qui peut s’avérer puissant.

Selon le Baromètre de confiance Edelman 2017, les personnes ont plus confiance en leurs pairs qu’en des experts ou autres organismes. Elles montreront plus d’intérêt et déposeront plus souvent leur candidature  auprès d’entreprises qu’on leur a recommandées. Du point de vue « marque » de l’employeur, son personnel devient un précieux ambassadeur poursa marque. Ainsi, la première étape consiste à considérer les recommandations  comme étant une question prioritaire. Voici quelques idées rapides : encouragez vos employés à mettre à jour leur profil Linkedin et à partager quotidiennement, sur leurs médias sociaux, des bribes d’informations sur l’entreprise..

Comprendre les facteurs clés de réussite

Contrairement au B2C, où les clients sont influencés par les crédits et les promos en magasin, les considérations sociales sont souvent ce qui dirige le comportement au cours de l’acquisition des talents. Afin que l’ensemble du personnel devienne recruteur, essayez de vous mettre à sa place et tenez-compte de ce qu’il pense lorsqu’il s’agit de recommander quelqu’un :

  • Quel sont pour moi les enjeux si je recommande un ami à l’entreprise ? Bénéficierai-je d’avantages supplémentaires ou de récompenses pour ces recommandations ?
  • Quelles sont les opportunités d’emploi dans l’entreprise et que recherchent les recruteurs chez un candidat ?
  • Quelle image donne l’entreprise aux personnes extérieures ? Est-ce que le site carrières et le processus de candidature leur semblent simples d’utilisation ? Existe-t-il une rubrique particulière où ils peuvent déposer leur candidature ?
  • Quel accueil le service RH réserve-t-il à mes amis ? Recevront-ils une réponse rapide tout au long du processus et leur candidature sera-t-elle prise en considération ?
  • Si la personne que je recommande n’est pas recrutée, de quoi vais-je avoir l’air ? Est-ce que je risque ma réputation/mon nom en recommandant quelqu’un que je ne connais pas vraiment ?

Pour atténuer les préoccupations des employés et les encourager à recommander des personnes, assurez-vous d’optimiser votre site carrières à cette fin. Proposez, par exemple, des options pour présenter une candidature ou recommander une personne, juste à côté de chaque offre d’emploi. Ou mieux encore, créez un site réservé aux recommandations où les employés peuvent télécharger rapidement et facilement le CV de leurs amis, fournir des informations, et expliquer pourquoi ils seraient un gros atout pour l’entreprise.

Avec les portails de recommandations Avature, tous les employés qui soumettent une recommandation savent, dans la transparence la plus totale, à quel stade du processus se situe la personne recommandée. Informer l’employé qui a émis la recommandation de l’état d’avancement du candidat ainsi proposé, permet de maintenir son implication dans le processus et d’éviter qu’il s’en désintéresse.

Dernier point, mais pas le moindre, assurez-vous que la personne recommandée soit traitée avec le plus grand soin et vive une grande expérience en tant que candidat. C’est important parce qu’une mauvaise expérience peut donner une bien piètre impression à l’employé, et il ne recommandera plus personne.

Tout est une question de timing

Pensez-y. Quand obtiendrez-vous d’un employé qu’il prenne cinq minutes et recommande quelqu’un ? Probablement lorsque son enthousiasme pour votre entreprise et son poste se situe au niveau le plus élevé. Au cours des premières semaines après l’arrivée d’une nouvelle recrue, par exemple, l’effervescence et l’enthousiasme sont élevés : il y a beaucoup de nouveaux visages, d’activités amusantes et un processus d’accueil structuré pour introduire cette nouvelle recrue à la culture de l’entreprise et au travail.

Dans le cadre du processus d’accueil, une nouvelle recrue pourrait recevoir une invitation à rejoindre le programme des recommandations, ou aller sur une page d’accueil dédiée, où il lui serait possible de télécharger le CV d’un(e) ami(e) et de décrire les raisons de cette recommandation. En d’autres termes, travaillez pour identifier ces moments opportuns et trouvez des façons de canaliser l’enthousiasme des employés pour en faire bénéficier votre programme de recommandations.

Simplifiez la vie de vos employés et accélérez l’adoption

Pour les postes vacants, offrez des options qui permettent à vos employés de partager l’offre d’emploi en interne et en externe. Proposez des liens rapides vers votre communauté interne, Facebook, LinkedIn et Twitter. Ou offrez une option par e-mail, qui a tendance à produire de meilleurs résultats que le partage sur réseaux sociaux.

Organisez parallèlement des rencontres occasionnelles où les employés peuvent venir avec un ami, pour qu’il obtienne davantage d’informations sur l’entreprise, et qu’il connaisse les opportunités qui attendent les nouveaux candidats. C’est un autre bon moyen pour les employés de se sentir vraiment impliqués dans le processus de recrutement, en aidant en même temps leurs amis ou leurs contacts.

Le processus de candidature doit être bref et le portail doit laisser l’employé consulter le statut de chaque recommandation, ainsi que les commentaires reçus après le premier appel, le premier entretien ou après l’offre. En outre, cela permet à l’employé de se sentir impliqué dans le processus de recrutement.

De nombreuses entreprises mettent en place avec succès des systèmes de récompense pour impliquer leurs employés dans le programme de recommandations. En incorporant un aspect ludique au programme de recommandations des employés, le personnel le verra d’une manière plus positive et cela peut augmenter le potentiel du bouche à oreille, en interne.

Célébrer vos réussites publiquement

Réitérez la valeur des recommandations en partageant de véritables anecdotes : au lieu de dire seulement aux employés que les recommandations sont les bienvenues, ajoutez une touche humaine et fournissez plus de preuves marquantes pour souligner qu’elles peuvent mener à des employés de haute qualité. Parlez-en au cours des activités d’accueil et des réunions hebdomadaires, ou encouragez les responsables du recrutement à partager les informations sur le portail des recommandations, au cours du processus d’accueil des nouveaux employés.

Mettez-le en œuvre

Le portail des recommandations d’Avature, facile à utiliser, peut servir de base opérationnelle pour vos employés, puisqu’ils deviennent des participants actifs au processus de recrutement. Il leur est possible de s’informer au sujet des postes vacants, recommander des personnes pour ces postes et suivre leur statut tout au long du processus de candidature et de recrutement.

En utilisant les réseaux sociaux de vos employés et en créant un programme de recommandations par l’employé, vous mobiliserez un énorme vivier de talents avec une correspondance culturelle similaire, ce qui réduira le turnover du personnel et rationalisera l’accueil.

Qu’attendez-vous, alors ?

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