Support

Ihr Erfolg liegt uns am Herzen – wir sind für Sie da

Zusammenarbeit und Dialog für Ihren Erfolg

Nach der erfolgreichen Einführung Ihrer Avature-Lösung stellen wir Ihnen einen eigenen Account-Manager zur Seite, der Sie fortan begleitet und als fester Ansprechpartner unterstützt. Ihr Account-Manager sorgt dafür, dass sich Ihre Avature-Lösung in gleichem Maße weiterentwickelt wie die Funktionalität unserer Software, und bietet Ihnen Best-Practice-Empfehlungen, die genau auf Ihre jeweils aktuellen Umstände und Unternehmensziele zugeschnitten sind.

Technischer Support rund um die Uhr

Unsere technischen Support-Spezialisten stehen Ihnen 24/7 zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen – ganz gleich, in welcher Zeitzone Sie sich befinden. Sie sind technisch versiert, sind fähig, technische Analysen durchzuführen und verfügen ein umfangreiches praktisches Wissen bezüglich der Plattform sowie der für die Fehlerbeseitigung benötigten Tools.

Die Mitarbeiter von Avature sind unglaublich motiviert, engagiert und loyal. Es liegt ihnen wirklich am Herzen, das Unternehmen voranzubringen und zu verbessern, d.h., ihren Kunden die richtigen Funktionen auf genau die richtige Weise zur Verfügung zu stellen. Der Kundendienst von Avature ist absolut unübertroffen. Ich habe noch nie mit einem Kundendienst-Team zu tun gehabt, das mit Avature vergleichbar wäre.“

Richard Monastersky
VP Talent Acquisition bei CBS