Wir sorgen für eine erfolgreiche Softwareeinführung

Um eine reibungslose Einführung zu gewährleisten, stellt Ihnen Avature ein Team von Spezialisten zur Verfügung, die die Implementierungsphase engagiert begleiten und Sie mit Leitlinien sowie bewährten Verfahrensweisen für die erfolgreiche Einführung der Avature-Systeme unterstützen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass die neue Software von Ihrem Team vom ersten Tag an gut aufgenommen wird.

Zusammenarbeit und Dialog für Ihren Erfolg

Nach der erfolgreichen Einführung der Avature-Lösung und dem umfassenden Einsatz durch Ihre Anwender stellen wir Ihnen einen eigenen Account-Spezialisten zur Seite, der Sie fortan begleitet und als fester Ansprechpartner unterstützt. Ihr Account-Spezialist sorgt dafür, dass sich Ihre Avature-Lösung in gleichem Maße weiterentwickelt wie die Funktionalität unserer Software, und bietet Ihnen Best-Practice-Empfehlungen, die genau auf Ihre jeweils aktuellen Umstände und Unternehmensziele zugeschnitten sind.

Die Zusammenarbeit mit dem Team von Avature verläuft extrem positiv. Immer wenn ich ein bestimmtes Anliegen habe, kann ich gleich mehrere Personen kontaktieren, die meine Fragen beantworten. Avature reagiert stets schnell und vor allem durchdacht: Die Mitarbeiter führen nicht nur aus, was von ihnen verlangt wird, sondern nehmen sich Zeit, um im Gespräch herauszufinden, wie das System in unserem Unternehmen am besten eingesetzt werden kann.“

Cynthia Wehrenberg
Senior Talent Acquisition Sourcing Manager bei Abbvie

Technischer Support rund um die Uhr

Unsere technischen Support-Spezialisten stehen Ihnen 24/7 zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen – ganz gleich, in welcher Zeitzone Sie sich befinden. Sie sind technisch versiert, sind fähig, technische Analysen durchzuführen und verfügen ein umfangreiches praktisches Wissen bezüglich der Plattform sowie der für die Fehlerbeseitigung benötigten Tools.

Die Mitarbeiter von Avature sind unglaublich motiviert, engagiert und loyal. Es liegt ihnen wirklich am Herzen, das Unternehmen voranzubringen und zu verbessern, d.h., ihren Kunden die richtigen Funktionen auf genau die richtige Weise zur Verfügung zu stellen. Der Kundendienst von Avature ist absolut unübertroffen. Ich habe noch nie mit einem Kundendienst-Team zu tun gehabt, das mit Avature vergleichbar wäre.“

Richard Monastersky
VP Talent Acquisition bei CBS