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Les pièges des partenariats et le pouvoir de la modularité

Écrit Par
Augusto Fretes
Content Producer

Il est dit que lorsque l’on épouse quelqu’un, on épouse également toute une famille. En affaires, il arrive que le même principe s’applique. Lorsque vous choisissez un fournisseur, vous pouvez également vous engager auprès d’une poignée d’entreprises qu’ils ont sélectionnées pour vous.

Cela ne surprendra pas les décideurs les plus avisés (ni les conjoints). Vous avez probablement interrogé vos fournisseurs sur leurs partenariats et effectué des recherches sur le positionnement de ces partenaires par rapport aux autres offres du marché. Cependant, c’est loin d’être suffisant.

Nul ne peut prédire les technologies qui seront susceptibles d’être introduites à l’avenir. La seule chose dont nous sommes sûrs, c’est qu’il y aura forcément de nouveaux développements technologiques que nous n’aurons pas prévus.

En d’autres termes, une planification adéquate doit tenir compte non seulement des éléments que vous souhaitez envisager à l’avenir, mais aussi d’éléments dont vous ignorez encore l’utilité et la pertinence. Oui, vous avez bien lu. Vos plans ne doivent pas tenir compte uniquement de ce que vous savez, mais aussi de ce que vous ne pouvez pas encore savoir.

À mesure que le temps passe, la quantité d’inconnaissables (unknowables) qui pourrait compromettre vos plans augmente également. La difficulté majeure de l’élaboration d’une bonne stratégie à long terme consiste à prendre en considération ces variables qui sèment la confusion et qui ne sont actuellement que des espaces vides ou des suppositions ambitieuses.

Se préparer à l’inconnaissable

Comment expliquer ce que l’on ne connait pas ? Curieusement, la réponse est simple. Vos choix d’aujourd’hui devraient impacter vos futures capacités d’agir le moins possible. C’est là que réside le piège d’une trop grande dépendance aux partenariats avec les fournisseurs : cela limite votre capacité à adopter les nouvelles technologies à mesure qu’elles sont introduites ainsi qu’à changer rapidement de cap.

En outre, l’acquisition de talents ne ressemble à aucun autre domaine : un incident mineur dans votre capacité à acquérir des talents est une secousse qui impacte tous les services. Échouer dans le recrutement des meilleurs talents représente une menace existentielle. Par conséquent, compromettre votre capacité à incorporer de nouvelles technologies dans votre infrastructure d’acquisition de talents s’avère périlleux.

Plutôt que rechercher un fournisseur avec de nombreux partenariats, il vous faut trouver des fournisseurs ayant fait leurs preuves lorsqu’il s’agit de répondre à toute nature de demandes de clients, en matière d’intégration et d’adaptation.

Notre module d’intégration de nouvelle génération, Avature Junction, est conçu pour répondre aux besoins de tout client, d’aujourd’hui et de demain.

Nous avons plus de 1 000 intégrations en production, utilisées dans le monde entier par des entreprises de toutes tailles et provenant de nombreux domaines d’activité, qui satisfont pleinement les besoins commerciaux de nos clients tout en répondant aux exigences spécifiques des fournisseurs tiers avec lesquels ils choisissent de travailler.

Notez le point mis en évidence ici. Les fournisseurs tiers avec lesquels ils choisissent de travailler. En effet, nous n’avons pas imposé à nos clients de collaborateurs de travail, et nous ne leur avons pas plus proposé un menu dont le choix était limité. Au lieu de cela, ils ont fait le choix de solutions qui leur étaient adaptées et ils ont édifié leur propre écosystème, plutôt que d’obtenir une combinaison générique préfabriquée qui n’aurait, ainsi, pas été conçue pour répondre à leurs besoins uniques.

Une technologie conçue pour s’adapter à l’inattendu

Notre plate-forme d’intégration personnalisée est hautement flexible et prend en charge un vaste éventail de formats de données (par exemple XML, JSON, CSV), tous les principaux protocoles de transfert de données (par exemple SOAP, REST, FTP) et les protocoles d’authentification (par exemple OAuth, TLS, PGP). Prenons un exemple : dans le cas où vous disposez de deux fournisseurs, et que l’un préfère un protocole SOAP tandis que l’autre préfère un protocole REST, Avature est en mesure de configurer chaque intégration en utilisant le protocole favori de chacun des fournisseurs.

Tout cela semble être d’une grande technicité, mais la perspective clé repose sur le fait que nous avons élaboré notre plate-forme tout en gardant en considération la modularité et la flexibilité. Toutes nos solutions ont été conçues par nos soins pour permettre à nos clients d’être agiles.

Nous avons par ailleurs foi en la flexibilité sans toutefois compromettre d’autres domaines. L’interopérabilité se fait souvent au détriment de la facilité d’adoption et d’utilisation, mais encore une fois, nous n’avons pas conçu notre cadre d’intégration autour d’un cas d’utilisation unique.

Nos clients souhaitent le plus souvent des intégrations relativement simples. Nous avons donc également créé des endpoints pour que les fournisseurs tiers puissent extraire et inclure des informations dans votre plate-forme Avature, sans aucune connaissance d’Avature au préalable. Nous dotons également nos clients d’outils qui leur sont nécessaires pour garder la maîtrise sur ce qui peut être vu, par qui et quand.

Bien entendu, certains souhaitent tout bonnement des intégrations simples avec des services tiers populaires. Nous proposons donc en outre un catalogue standard, que nous pouvons activer et désactiver à votre guise, avec des intégrations à tous les principaux sites d’offres d’emploi, aux systèmes ATS, SIRH, fournisseurs de vérification d’antécédents et d’évaluation, parmi un large choix de solutions de pointe.

Parfois, vous souhaitez simplement activer une intégration, parfois vous devez simplement fournir un endpoint à vos fournisseurs tiers, et parfois, vous avez besoin d’une intégration personnalisée complexe conçue pour un cas d’utilisation très spécifique. Parfois, parfois, parfois… Personne ne connait tous vos besoins à l’avance, mais ce que nous savons, c’est que nous avons construit une plate-forme qui sera toujours en mesure de répondre à vos besoins, quelle que soit la demande.

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