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TenneT, l’un des principaux opérateurs de réseaux de transport d’électricité en Europe, se retrouvait confronté à de sérieux obstacles dans son processus d’embauche. Un système ATS déconnecté et des workflows manuels entraînaient des délais de recrutement longs et une expérience médiocre tant pour les candidats que pour les responsables du recrutement.
En collaboration avec Avature, TenneT a repensé son processus de recrutement, de l’automatisation à l’expérience.
Optimisation des processus et réduction des délais de recrutement
Enlisés dans des processus manuels, la capacité des recruteurs à apporter une valeur ajoutée stratégique était limitée. « Nous avions de nombreux problèmes liés à une grande quantité de tâches manuelles… Nous les avons résolus grâce à une forte automatisation », explique Andrea Behrens, Corporate Lead of Talent Acquisition.
Grâce à des fonctionnalités telles que la planification des entretiens et les tableaux de bord des recruteurs, l’équipe a réduit le délai nécessaire au recrutement de 39 %, sans augmenter ses effectifs, et a presque doublé la croissance nette de ses ETP.
Autonomisation des recruteurs et amélioration de l’expérience utilisateur
Pour les recruteurs, le caractère intuitif de la plateforme Avature a changé la donne. Grâce aux tableaux de bord, aux listes de tâches et aux workflows intelligents, il ne suffit désormais que d’un seul clic pour accéder aux tâches, ce qui permet de rester plus facilement que jamais au fait de l’avancement des projets.
D’un point de vue externe, les candidats bénéficient d’une expérience fluide grâce aux sites carrière d’Avature, tandis que les collaborateurs profitent d’un portail interne dynamique adapté à la mobilité interne et à la croissance.
L’expérience candidat au centre de chaque étape
L’amélioration de l’expérience candidat était au cœur de la transformation de TenneT. L’équipe a collaboré avec Avature non seulement pour implémenter de nouveaux outils, mais aussi pour repenser son processus de recrutement à travers le prisme du parcours candidat. Aujourd’hui, les candidats bénéficient d’une expérience plus personnalisée, plus réactive et plus engageante tout au long du processus d’embauche.
Un partenariat flexible et collaboratif
Patrick Kramer, Talent Acquisition Consultant, souligne la « collaboration ouverte et parfois critique, mais toujours équitable et respectueuse » avec l’équipe Avature. Patrick et Andrea louent tous deux la flexibilité de la plateforme, soulignant qu’elle permet à TenneT de concevoir et d’adapter ses processus en interne avec agilité.
