Rares sont les entreprises au passé aussi riche qui continuent à se réinventer avec l’audace d’une startup. Comment Siemens, un géant de l’ingénierie et de l’automatisation industrielle fort de 177 ans d’histoire, parvient-il à rester à l’avant-garde de l’innovation en matière de talents ? Pour le découvrir, Dimitri Boylan, CEO d’Avature, a rencontré Salma Rashad, EVP, Global Head of Talent Acquisition chez Siemens, au siège de l’entreprise à Munich, pour évoquer la stratégie « People & Organization (P&O) » (personnes et organisation) de Siemens à l’horizon 2030.
De la redéfinition de sa marque employeur en tant qu’entreprise technologique à part entière à la promotion de la diversité en passant par l’engagement des générations futures, Salma Rashad nous a expliqué comment Siemens développe une main-d’œuvre agile, qualifiée et diversifiée, prête à prospérer dans un monde en constante accélération. Poursuivez votre lecture pour découvrir les principales initiatives de transformation qui façonnent l’avenir de l’acquisition de talents chez Siemens.
Être à l’écoute pour mener un changement efficace
Avec sa riche expertise en acquisition de talents dans divers secteurs, Salma Rashad était idéalement positionnée pour impulser la stratégie P&O de Siemens lorsqu’elle a rejoint l’organisation en 2023. Si elle reconnaît que les nouveaux dirigeants peuvent être tentés d’opérer des changements radicaux pour imposer leur vision, Salma Rashad souligne plutôt l’importance de capitaliser sur les forces existantes, d’amplifier les pôles d’excellence et de faire évoluer les pratiques actuelles grâce à des idées nouvelles.
C’est pourquoi sa priorité a été de mener une vaste tournée d’écoute. Grâce à cette approche humaine et authentique, elle a engagé des conversations franches avec de nombreux responsables du recrutement et chefs de fil issus de différentes unités. Cette démarche ne consistait pas seulement à identifier des problématiques, mais aussi à révéler des histoires de réussite et de résilience au sein de l’entreprise. Cela lui a permis de s’ancrer dans la culture de Siemens tout en acquérant les informations essentielles pour élaborer une stratégie d’AT efficace.
Il est crucial de comprendre le contexte, la culture, la psyché avant de commencer à agir et à apporter de nouvelles idées. Cette tournée d’écoute a été fantastique, car elle m’a permis de découvrir de nombreux domaines sur lesquels nous concentrons à présent notre stratégie. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Tirer parti des feedbacks pour réussir le repositionnement
Au-delà de l’écoute active au sein de l’organisation, la collecte de feedbacks externes a joué un rôle clé dans l’identification des lacunes en matière de notoriété de la marque sur des marchés stratégiques. Cette analyse a permis d’élaborer une approche ciblée pour repositionner Siemens comme un employeur technologique de premier plan.
Siemens possède une histoire et un héritage très riches et c’est selon moi ce qui la rend unique. On ne peut pas vraiment la comparer à d’autres entreprises technologiques. Aujourd’hui, notre ambition est très claire : devenir une entreprise technologique à part entière. Nous voulons mettre à profit l’envergure de Siemens, ses produits et son innovation pour accélérer la croissance, optimiser les cycles d’innovation et nous rapprocher encore plus de nos clients. Il s’agit d’une proposition passionnante et participer à cette transformation est une expérience exceptionnelle. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Comme l’a souligné Dimitri Boylan, ce n’est pas une mince affaire, dans la mesure où le consommateur moyen n’est pas directement exposé à la technologie industrielle et d’automatisation de Siemens. Toutefois, Salma s’est réjouie de constater que les efforts de repositionnement de Siemens commencent déjà à porter leurs premiers fruits.
Lorsque nous pensons à Siemens, il y a certaines connotations liées aux produits grand public. Mais ce que nous avons observé, grâce à des recherches, des groupes de discussion et à beaucoup de canaux d’analyse, c’est qu’il y a eu un changement de perception. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Revaloriser les compétences des recruteurs pour mener une transformation durable
Au-delà du repositionnement, le développement des compétences est l’un des piliers de la stratégie P&O 2030 de Siemens, avec un accent particulier sur les expertises les plus recherchées, telles que la vision stratégique, l’IA et l’exploitation des données.
Pour offrir aux recruteurs des parcours d’apprentissage structurés et des opportunités pratiques de montée en compétences, Siemens a créé le « laboratoire des leaders de l’AT ». Bien plus qu’un programme de partage de lignes directrices en matière de communication, cette initiative vise à doter les recruteurs des outils nécessaires afin qu’ils incarnent et transmettent pleinement les valeurs de Siemens dans chacune de leurs interactions.
Il ne s’agit pas seulement de transmettre un message en disant : « Voici ce qu’il faut dire », mais de créer de véritables opportunités d’apprentissage et parcours d’apprentissage qui donnent du sens à ces messages. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Bâtir des ponts : un travail d’équipe porteur de réussite
Salma a souligné que pour obtenir des résultats durables, une collaboration étroite est essentielle à tous les niveaux. Dans cette optique, Siemens encourage une synergie renforcée entre les responsables du recrutement et les équipes RH grâce à des initiatives de formation. Ces programmes simplifient les processus, fluidifient la communication et améliorent l’expérience d’embauche pour toutes les parties prenantes.
Elle met également en avant les bénéfices des rétrospectives de recrutement inspirées de la méthode agile, impliquant directement les responsables du recrutement, dont les points de vue offrent une perspective unique sur le perfectionnement des processus et des stratégies de recrutement pour les cycles d’embauche à venir.
Nous investissons réellement dans la formation des responsables du recrutement. Cela nous permet d’expliquer les dynamiques du marché et ce à quoi ressemble un bon processus de recrutement, car parfois, même si nous trouvons le candidat parfait, si nous attendons ne serait-ce qu’une semaine, il est déjà trop tard. C’est pour cela que la collaboration avec le responsable du recrutement doit être très rapide et étroite. Nous considérons qu’il s’agit d’un sport d’équipe. Cela ne repose pas uniquement sur les recruteurs, mais aussi sur le responsable du recrutement, qui doit travailler avec l’équipe de recrutement pour attirer le meilleur candidat. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Siemens ne se contente pas d’encourager une collaboration étroite entre les responsables du recrutement et les recruteurs, mais étend cette approche à l’échelle mondiale en établissant un lien entre son Centre mondial d’excellence et les opérations locales. Ce parcours de co-création permet à l’entreprise de concevoir des solutions adaptées aux besoins régionaux tout en respectant des normes de recrutement globales.
J’ai travaillé au sein de modèles où l’approche était très hiérarchisée, avec un centre qui pilotait l’ensemble, et dans d’autres modèles bien plus décentralisés. Siemens se situe quelque part entre les deux. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Affiner les stratégies en matière de talents grâce à des informations fondées sur des données
Lors de l’évaluation de la performance des recruteurs, Salma a précisé que Siemens accorde la priorité à des résultats tangibles, en mesurant leur réussite en fonction des résultats de l’embauche et des indicateurs clés de performance comme les Net Promoter Scores (NPS) des responsables du recrutement et des candidats.
Si ces indicateurs sont courants dans l’industrie, Siemens les intègre dans une approche plus globale, visant à offrir une expérience exceptionnelle tant aux candidats qu’aux responsables du recrutement. L’objectif n’est pas simplement de pourvoir des postes, mais de s’assurer que chaque candidat, qu’il soit embauché ou non, conserve une perception positive de Siemens en tant qu’employeur de choix.
Chez Siemens, nous avons des équipes aguerries… Nous avons traversé de nombreuses transformations différentes et avons su nous imposer comme une fonction de recrutement efficace. Beaucoup de choses fonctionnent bien, mais pour nous, l’enjeu est toujours de passer de « bien » à « excellent ». »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Salma est bien consciente que l’équipe d’AT de Siemens dispose d’une mine de données qui pourraient être mieux exploitées. En libérant tout le potentiel de ces données, il serait possible de transformer non seulement les processus d’embauche, mais aussi les expériences des individus. En convertissant les chiffres bruts en récits exploitables, Siemens s’efforce d’affiner continuellement ses stratégies en matière de talents, tout en améliorant tant les performances des recruteurs que l’expérience candidat.
Je pense que les meilleures histoires sont celles basées sur des données. Nous avons certainement la chance de disposer de nombreuses données, mais parfois, nous ne savons pas encore bien les utiliser pour raconter notre histoire. Mon ambition, chez Siemens, est justement de les mettre davantage à profit et de travailler avec des partenaires qui peuvent nous aider à en tirer le meilleur parti. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Favoriser la diversité, inspirer les générations
Après avoir souligné la place de Siemens dans le classement de Forbes des meilleurs employeurs pour les femmes en 2024, une réussite significative dans un secteur historiquement dominé par les hommes, Dimitri a invité Salma à détailler les initiatives de l’entreprise en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI).
Salma a exposé avec conviction l’engagement de Siemens à travers une série d’initiatives de DEI et de programmes de mentorat, mettant en avant l’engagement indéfectible de l’entreprise en faveur de l’inclusion. Elle a insisté sur le fait que ces questions sont fondamentales pour Siemens qui ne considère pas cela comme une « idée pour la forme ». Elle a ajouté que, pour une entreprise ayant 177 ans d’histoire, « l’innovation et l’agilité doivent en être les fondements, et que sans diversité, il serait impossible de les concrétiser. »
De plus, Salma a précisé que son engagement personnel en faveur de la DEI se manifeste au quotidien, une expérience qui s’est encore renforcée lorsque ses deux enfants ont eu l’opportunité de visiter les bureaux de Siemens à Zurich.
J’étais ravie de voir comment ma fille, à seulement 11 ans, pouvait s’intéresser à l’IA et découvrir les différentes technologies. Il y a donc un véritable enjeu à éveiller cet intérêt dès le plus jeune âge et cela fait partie de notre culture. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Susciter l’engagement de la génération Alpha
La conversation a progressivement évolué vers la stratégie générationnelle de Siemens, avec Salma soulignant l’importance d’anticiper l’arrivée de la future main-d’œuvre et révélant que l’organisation se penchait déjà sur la génération Alpha.
Bien que l’impact sociétal de Siemens ne soit pas toujours bien connu, Salma a précisé que l’entreprise est « très soucieuse de créer cet impact dès le plus jeune âge ». En analysant les préférences et habitudes de consommation des médias de cette génération, Siemens a pu créer des opportunités d’engagement précoce, telles que le parrainage de colonies de codage pour enfants, destinées à inspirer et attirer la génération Alpha.
Cette exposition précoce ne vise pas seulement à attirer les talents de demain, mais également à semer des graines d’inspiration qui pourraient façonner les ingénieurs et les innovateurs de demain.
Adopter un état d’esprit de croissance
Face aux changements générationnels dans les attentes en matière de leadership et de développement de carrière, Dimitri a souhaité savoir comment Siemens évoluait pour répondre aux besoins des jeunes générations, lesquelles s’attendent souvent à une trajectoire de carrière rapide et sont moins enclines à accepter un leadership vertical traditionnel.
Salma a expliqué que Siemens répondait à ces changements en cultivant une culture axée sur le développement, l’adaptabilité et l’autonomisation. Ces facteurs sont essentiels non seulement pour répondre aux attentes actuelles, mais aussi pour revaloriser les compétences des employés en les dotant des qualifications nécessaires pour qu’ils puissent s’épanouir à l’avenir. L’une des innovations les plus significatives dans cette optique a été la transformation par Siemens de son processus de gestion de la performance, tant au niveau du format que de l’orientation et de la narration.
L’entreprise a remplacé les évaluations de performance formelles et annuelles par des growth talks (entretiens de développement) réguliers et dynamiques. Ces discussions ne visent pas uniquement à évaluer les performances passées, mais à favoriser le développement continu.
Cela nous permet d’instaurer un dialogue différent entre un responsable et ses collaborateurs. Ce dialogue peut aussi être initié directement par le collaborateur. Ce n’est donc pas uniquement vertical ; l’employé peut simplement exprimer son souhait d’avoir un entretien de développement avec son responsable. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Cette approche innovante témoigne d’un changement culturel plus large, qui s’éloigne des évaluations rigides pour s’orienter vers des dialogues significatifs axés sur le développement, le feedback et le potentiel futur. En mettant l’accent sur le développement plutôt que sur le jugement, Siemens harmonise ses processus avec les attentes en constante évolution de son personnel, en particulier des jeunes générations qui apprécient la communication ouverte ainsi que les possibilités d’apprentissage et de progression.
De l’ancienneté au potentiel : l’évolution du leadership chez Siemens
Interrogée sur les qualités qui définiraient la prochaine génération de leaders, Salma a mis en lumière une profonde évolution au sein de Siemens. Traditionnellement, l’organisation avait tendance à sélectionner des chefs de fil possédant une longue ancienneté et une expérience très spécifique, valorisant ainsi leur connaissance institutionnelle étendue. Aujourd’hui, Siemens adopte une approche plus prospective qui donne la priorité au potentiel plutôt qu’à des archétypes prédéfinis.
Je pense que nous avons abandonné l’idée de définir le « leader parfait ». Nous avons adopté une approche axée sur le développement continu et sur une culture de l’autonomisation. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
Plutôt que de suivre un parcours tout tracé, Salma a fait savoir qu’il était plus important que les compétences des chefs de ligne s’alignent sur deux rôles clés. Les responsables de la transformation organisationnelle et de l’innovation technologique devront posséder de solides compétences en développement organisationnel et en gestion du changement. Quant aux milliers de chefs de ligne en charge des opérations quotidiennes, l’efficacité des équipes et l’expérience des collaborateurs sont au cœur des priorités.
Salma a précisé que Siemens cherchait constamment de nouvelles stratégies d’évaluation pour placer les meilleurs éléments dans des rôles clés et a souligné que cela implique non seulement d’évaluer les individus, mais aussi de prendre en compte leur adéquation au sein d’une équipe.
L’IA et l’avenir de l’acquisition des talents
L’échange entre Dimitri et Salma s’est terminé sur un sujet qui fait débat dans tous les secteurs économiques : l’intelligence artificielle. Lorsqu’on lui a demandé comment l’équipe dirigeante de Siemens gérait les préoccupations liées à l’IA, Salma a souligné l’importance du partage des responsabilités.
Siemens a investi massivement dans la revalorisation et la requalification des compétences à travers ses différentes unités commerciales. L’expérimentation interne, comme elle l’a souligné, joue un rôle clé pour anticiper et préparer l’entreprise aux compétences de demain. À ce sujet, elle a donné le conseil suivant :
Commencez petit. N’essayez pas de tout révolutionner tout de suite, mais trouvez le bon cas d’utilisation et les bonnes opportunités pour tester ces hypothèses avant d’investir de manière plus conséquente. »
Salma Rashad
EVP, Global Head of Talent Acquisition, Siemens
En conclusion de leur conversation, il est apparu évident que l’approche de Siemens en ce qui concerne sa stratégie P&O reflète non seulement une réflexion stratégique, mais aussi un engagement profond vis-à-vis de son personnel. En favorisant une culture de l’expérimentation, de la collaboration, de la diversité et de la croissance, Siemens donne à sa main d’œuvre les moyens d’innover, de s’adapter et de diriger dans un monde en constante évolution.
Alors que la technologie semble souvent dépasser l’adaptabilité humaine, l’approche de Siemens nous rappelle que le progrès n’est pas seulement une question d’innovation ; il s’agit également d’accompagner les individus tout au long de ce parcours et de les aider à s’épanouir à travers les possibilités offertes par l’innovation.